近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

募集要項

お仕事No.2026-31908
職種ネット銀行　コールセンタースタッフ
仕事内容ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。

カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを行います。

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか"
雇用形態契約社員
給与時給 1,350円 〜 1,470円
給与詳細（年収事例など）★別途深夜割増有

【時給詳細】
　平日)1350円
土日祝)1470円

・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
　12/31～1/3が1日5000円
　12/30と1/4が1日2500円
勤務地福岡県福岡市早良区
最寄駅「西新」駅徒歩15分、「博物館北口」停徒歩2分
勤務時間22:30～翌7:00
◆実働7.75h、休憩45分
◆土日祝含む週5日勤務
休日・休暇・完全週休2日制
・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)
待遇・福利厚生社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給
自転車通勤可

【働く環境】
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)

【服装・ヘアスタイルなど自由！】
・デニム、パーカー、トレーナーOK
・スニーカーOK
・髪色自由
・ネイルOK
応募条件未経験の方大歓迎
PCのカンタンな文字入力ができればOK
接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎
採用予定人数3

企業情報

社名SocioFuture株式会社
代表者代表取締役 社長執行役員　菅原 彰彦
設立1999年（平成11年）1月1日
企業紹介情報設立20年
資本金4億8千万円
従業員数5,188人
事業内容■コンサルティングサービス
■アウトソーシングサービス
■ソフトウェア開発
■グローバル業務
■システム開発、販売、保守