【学生さん歓迎★】好きな時間に働ける!/福岡タワー前のオフィスビルで働ける★銀行の事務業務/研修充実で安心♪

アピールポイント！

オフィスビルで働くカッコよさを体感出来ますよ♪
海が一望できるエリアもあるので、リフレッシュしながら働けます!

ATMを使っていてお困りのお客様からお電話がかかってくるものに対応いただくお仕事です!
受電のお仕事なのでノルマもありません。
研修も一から丁寧に行いますので、初めてのコールセンターでも安心して勤務頂けます^^
言葉遣いやお客様対応力を身につけられるお仕事なので、就活にもぜひ役立たせてくださいね!

≪　大歓迎　≫
◆未経験大歓迎(9割以上が未経験スタートです!)
◆卒業まで働き続けたい方大歓迎!
◆プライベート充実させたい方
◆学生さん多数在籍

募集要項

お仕事No.sfk1-0000
職種銀行の事務・コールセンター業務
仕事内容①ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。

②カードや通帳を失くしたお客様からの
お電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを実施。

基本的には「操作方法が分からなくて…」など、用件がある時の受電対応のみ。

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか

電話対応によるお客様対応力の他にも、PC操作や事務処理のスキルも身につくお仕事です♪
雇用形態契約社員
給与時給 1,350円 〜 1,470円
給与詳細（年収事例など）【時給詳細】
　平日)1350円
土日祝)1470円

・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
　12/31～1/3が1日5000円
　12/30と1/4が1日2500円
勤務地福岡県福岡市早良区２
最寄駅西鉄バス　博物館北口バス停より徒歩2分
交通アクセス西鉄バス　博物館北口バス停より徒歩2分
福岡市営地下鉄　空港線　西新駅よりバス5分程度

※自転車通勤・車通勤OK！（規定有）
勤務時間7時～22時の中でシフト制
※時間や曜日など相談可能です！面接の時に教えてくださいね！
（例）1日4時間、17-21時、月水土を希望　など

※履修の兼ね合いなどもあるかと思いますので、シフトについては臨機応変に対応いたします。
休日・休暇週休2～5日
※ご希望に合わせます
※土日祝勤務出来る方歓迎

その他：誕生日休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇あり
待遇・福利厚生交通費規定支給
ロッカー完備
休憩室（リフレッシュルーム有♪電子レンジや自販機もあります！）
正社員登用制度
禁煙(ビル内に喫煙スペース有)
服装はカジュアルOK！
応募条件未経験の方大歓迎
PC入力が可能な方
※難しい操作はありませんのでご安心ください！
接客や電話対応のアルバイト経験のある方、尚歓迎
採用予定人数3

企業情報

社名SocioFuture株式会社
代表者代表取締役 社長執行役員　菅原 彰彦
設立1999年（平成11年）1月1日
企業紹介情報設立20年
資本金4億8千万円
従業員数5,188人
事業内容■コンサルティングサービス
■アウトソーシングサービス
■ソフトウェア開発
■グローバル業務
■システム開発、販売、保守