近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

募集要項

お仕事No.2026-23035
職種銀行ATMのコールセンタースタッフ
仕事内容◆ATMオートフォンからの問合せに対応
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。

◆カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続き

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか
雇用形態契約社員
給与時給 1,300円 〜 1,420円
給与詳細（年収事例など）時給1300～1420円
★交通費規定支給

【時給詳細】
　平日)1300円
土日祝)1420円

・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
　12/31～1/3が1日5000円
　12/30と1/4が1日2500円
勤務地福岡県福岡市博多区
最寄駅中洲川端駅・呉服町駅～徒歩5分　★便利な駅チカ
勤務時間7:00～22:30
★実働7.75ｈ、休憩45分
★土日祝含む週3日～週4日勤務

＜シフト例＞
7:00～15:30
8:00～16:30
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00
14:00～22:30

＜時短勤務（扶養内）も可能＞
7:00～12:00
7:00～13:00
17:00～22:00
18:00～22:30
休日・休暇・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)
待遇・福利厚生社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給
自転車通勤可
60歳定年制

【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)
応募条件・未経験の方大歓迎
・PCのカンタンな文字入力ができればOK
・接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎

【こんな方も大歓迎です♪】
・接客や電話対応のお仕事経験のある方
・コールセンターやマネジメント経験ある方
・フリーターの方
・主婦 / 主夫の方
・ブランクのある方
・ハローワークでお仕事をお探し中の方
採用予定人数2

企業情報

社名SocioFuture株式会社
代表者代表取締役 社長執行役員　菅原 彰彦
設立1999年（平成11年）1月1日
企業紹介情報設立20年
資本金4億8千万円
従業員数5,188人
事業内容■コンサルティングサービス
■アウトソーシングサービス
■ソフトウェア開発
■グローバル業務
■システム開発、販売、保守