近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

募集要項

お仕事No.2026-3666
職種カード紛失等の問い合わせ対応　スーパーバイザー
仕事内容下記窓口でのスーパーバイザー業務。
オペレーターの二次対応や勤怠管理、
書類チェック・検印などもお願いします。

カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを行います。

☆他、オートホンからの問合せ対応

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「キャッシュカードを
失くしてしまったのですが…」

オペレーター
「紛失されたのは本日でしょうか？」

お客様
「はい」

オペレーター
「かしこまりました。
カードをお止めするために、
個人情報を何点かお伺いします。
（※支店番号、店番号、口座番号などを確認）」

オペレーター
「確認が取れましたので、
カードのご使用をお止めしました。
なお、本日出金履歴はございません
でしたのでご安心ください」

これで終話◎
上記で対応した内容を記録に残して完了です！
雇用形態正社員
給与月給 275,000円
給与詳細（年収事例など）・土日祝手当：1日1000円
・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
　12/31～1/3が1日5000円
　12/30と1/4が1日2500円
勤務地東京都墨田区
最寄駅錦糸町駅～徒歩8分　★便利な駅チカ
勤務時間7:00～22:00
◆実働7.75ｈ、休憩45分
◆土日祝含む週5日勤務
休日・休暇・完全週休2日制
・年間休日124日
・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)
待遇・福利厚生社会保険(法令に則る)
交通費規定支給

【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備（1人1つあります）
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)
応募条件未経験OK
基礎的なPCスキルをお持ちの方(EXCEL,WORD,メールでのやりとり)
コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎
20代、30代活躍中
採用予定人数1

企業情報

社名SocioFuture株式会社
代表者代表取締役 社長執行役員　菅原 彰彦
設立1999年（平成11年）1月1日
企業紹介情報設立20年
資本金4億8千万円
従業員数5,188人
事業内容■コンサルティングサービス
■アウトソーシングサービス
■ソフトウェア開発
■グローバル業務
■システム開発、販売、保守