近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

募集要項

お仕事No.t1a1-0000_24
職種カスタマー対応を行うコールセンター
仕事内容下記の内、担当業務のいずれかを専属で対応して頂きます。

＜ATMオートフォンからの問合せに対応＞
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか

＜インターネットバンキング＞
＊インターネットバンキングのヘルプデスク業務
サービス内容、操作方法などに関する問合せ受付

＊インターネットバンキングの不正利用モニタリング
・不正利用確定後、インターネットバンキングの利用停止設定
・停止口座保有者への確認架電
・架電者からの受電対応
雇用形態契約社員
給与時給 1,450円 〜 1,775円
給与詳細（年収事例など）時給1450～1775円
★交通費規定支給

【時給詳細】
平日)7-9時,18-22時1575円/9-18時1450円/22-翌7時1650円
土日祝)7-9時,18-22時1700円/9-18時1575円/22-翌7時1775円

・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
12/31～1/3が1日5000円
12/30と1/4が1日2500円
勤務地東京都墨田区
最寄駅錦糸町駅～徒歩2分　★便利な駅チカ
勤務時間シフト制、固定選べます！
7：00－翌8：00の間で相談OK！　

例えば
・平日のみ9：00－17：00
・週3日7：00－16：00
・週5日13：00－22：00、
・週3日夜勤22：00－翌8：00
・平日週3日10：00～15：00　などなど何でもご相談ください

★時短OK！
★1日4時間～、週3日～OK！
休日・休暇週休2～4日（契約条件による）
その他：★誕生日、有給、配偶者出産、子の介護、育児etc(規定有)
待遇・福利厚生社会保険(法令に則る)
正社員登用制度(早ければ1年で登用された方もいます！)
交通費規定支給
60歳定年制

【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)
応募条件未経験の方大歓迎
PCのカンタンな文字入力ができればOK
接客や電話対応のお仕事経験のある方、尚歓迎

【こんな方が活躍中です♪】
・ブランクがある方
・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方
・ハローワークで求職活動中の方
・接客や販売のサービス業や営業経験者
・テレアポや電話対応の経験者
・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者
・事務経験がない方も大歓迎
・テレフォンオペレーター 、テレフォンアポインター 、
カスタマーサポート などの経験がある方は、スキルを活かせます！
・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中
採用予定人数3

企業情報

社名SocioFuture株式会社
代表者代表取締役 社長執行役員　菅原 彰彦
設立1999年（平成11年）1月1日
企業紹介情報設立20年
資本金4億8千万円
従業員数3,657人
事業内容■コンサルティングサービス
■アウトソーシングサービス
■ソフトウェア開発
■グローバル業務
■システム開発、販売、保守