近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

募集要項

お仕事No.2024-9806
職種ATM監視窓口のスーパーバイザー
仕事内容下記窓口でのスーパーバイザー募集。
オペレーターの二次対応や勤怠管理、
書類チェック・検印などもお願いします。

ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。

カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを行います。

＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」

オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」

お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」

オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」

お客様
「表示されました」

オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」

これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。

・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか
雇用形態正社員
給与月給 234,000円
給与詳細（年収事例など）月給23万4000円
★別途深夜割増有
★交通費規定支給
勤務地富山県富山市
最寄駅富山ライトレール「下奥井」駅～徒歩8分　★便利な駅チカ
勤務時間6:30～23:15
◆土日祝含む週5日
◆実働8時間、休憩60分
休日・休暇週休2～4日（契約条件による）
その他：★誕生日、有給、配偶者出産、子の介護、育児etc(規定有)
待遇・福利厚生社会保険(法令に則り適用)
交通費規定支給
ロッカー完備
休憩室
正社員登用制度
禁煙(休憩室に喫煙室あり)
応募条件未経験OK
EXCEL、WORDの基本操作ができる方
コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎
20代、30代活躍中

【こんな方も大歓迎です♪】
・フリーターの方
・主婦 / 主夫の方
・ハローワークでお仕事をお探し中の方
採用予定人数1

企業情報

社名SocioFuture株式会社
代表者代表取締役 社長執行役員　菅原 彰彦
設立1999年（平成11年）1月1日
企業紹介情報設立20年
資本金4億8千万円
従業員数3,657人
事業内容■コンサルティングサービス
■アウトソーシングサービス
■ソフトウェア開発
■グローバル業務
■システム開発、販売、保守